Tijdens mijn HBO-studie Global Marketing en Sales (Commerciële Economie) leerde ik alles over de 5 P’s van Kotler. Al snel volgde o.a. de customer journey en de wet van Pareto - modellen en theorieën die je goed voorbereiden op de praktijk. Toch? In deze blog vertel ik over de theorieën waar ik wat meer aan had gehad in de praktijk van het mediabureau waar ik stage liep. Wie weet is het iets voor de toekomst. Sharp De eerdergenoemde 5 p’s (personeel, plaats, prijs, promotie, product) zijn natuurlijk een prima introductie in marketing. Maar ik had liever ook wat meer geleerd over de theorieën en modellen van bijvoorbeeld Byron Sharp, Binet & Field of Kahneman. Sharp ontkracht in zijn boek ‘How Brands Grow’ zelfs enkele marketing-mythen zoals o.a. de claim dat het behoud van klanten goedkoper is dan het werven van nieuwe klanten. Maar ook dat de verhouding in de wet van Pareto, de 80-20 regel over welk deel van de klanten verantwoordelijk is voor welk deel van de omzet, in werkelijkheid veel minder extreem is en eerder rond de 60-40 ligt. Mijn suggestie: meer aandacht voor het diepgaande – en prijswinnende - onderzoek van Sharp. Grip Zelfs ongestructureerde studenten leren omgaan met deadlines en deliverables tijdens hun studie. Toch had ik vanuit het HBO meer willen leren over het efficiënt indelen van je tijd. En als peercoach van eerstejaars studenten herken ik (met name onder jongens) de roep om hulp ten aanzien van plannen. Tijdens mijn stage heb ik, samen met andere collega’s, het boek GRIP van Rick Pastoor gelezen en besproken. Het ‘heilig maken’ van je agenda en het transformeren van taken naar acties hebben mij enorm geholpen met efficiënt werken. Wat mij betreft nemen Hogescholen dit boek op in het curriculum. Focus Net als het efficiënter leren werken…

Wie ben je? Ik ben Friso van Terwisga, 23 jaar oud en derdejaars student aan de Hogeschool Rotterdam. Als onderdeel van de opleiding Global Marketing en Sales heb ik vijf maanden stage gelopen bij STROOM. Vanaf 17 januari blijf ik parttime werken als junior communications consultant. Hoe was je stage en wat is het belangrijkste dat je hebt geleerd bij STROOM? In augustus begon mijn stage bij mediabureau STROOM. Sindsdien werk ik vijf dagen per week voornamelijk aan de content van STROOM. Daarnaast draai ik mee met consultants om het media management en consultancy vak écht te leren. Gedurende mijn stage heb ik onder meer geleerd over de kracht van diversiteit en inhoud in content. Ik heb enorm genoten van mijn stage; naast veel te hebben geleerd heb ik ook veel kunnen lachen met alle collega’s. De jonge, dynamische en inspirerende sfeer maakt het een geweldige plek om te werken. Iedereen staat open voor het helpen van een ander en kennis wordt actief gedeeld. Waarom blijf je? / Wat ga je doen? Bij de start van mijn stage wist ik dat dit een bedrijf was waar ik veel kon leren en graag zou willen blijven werken. Na mijn periode als stagiair Content Marketing start ik nu als Junior Communications Consultant. Ik hoop te kunnen groeien tot een rol waarin ik uiteindelijk klanten zo goed mogelijk kan ondersteunen bij het bouwen van hun merk. Daarnaast wil ik mij natuurlijk meer specialiseren in media. Met veel energie voor groei kijk ik uit naar mijn vervolg bij STROOM! Waarom heeft STROOM besloten Friso aan te houden? Matthijs Kloezeman, senior communications consultant, legt uit: “Friso heeft een hele goede indruk gemaakt vanaf dag 1. Door de goede vragen te stellen, hoge werksnelheid en continue inzet voor de klanten heeft hij over-performed als stagair. Toen…

We kijken enorm uit naar 2022! We ronden een positief 2021 met elkaar af. We hebben verschillende nieuwe mooie klanten mogen verwelkomen; van de Floriade Expo die in 2022 plaatsvindt in Almere tot Hero Benelux en van Yuki/Visma tot Bisolvon. Daarnaast zijn we door onze klanten en relaties in zowel de Fonk100, als de MT1000 en het Adformatie Media Report gewaardeerd met een nummer-1-positie als het gaat om klanttevredenheid/NPS. Onze ambitie is om de klanttevredenheid zoveel mogelijk te prolongeren in 2022. Dat betekent dat we met de groei in klanten ook zelf moeten groeien, waarbij ons team de hoogste prioriteit heeft. Als we uitbreiden is het van belang dat een nieuwe collega een toevoeging aan ons team is. Daarbij is voor mij de menselijke factor leidend boven je cv. Hire character, train skills, zoals onze Engelse collega’s dat zo mooi zeggen. Er moet een klik zijn met ons team en je moet bij de cultuur en het serviceniveau passen, zodat we dezelfde kwaliteit kunnen blijven bieden aan al onze klanten. De ‘war on talent’ is momenteel gaande in elke branche en daarmee natuurlijk ook in die van ons. Dit betekent dat we moeten zorgen voor een werkomgeving waarin huidige collega’s zich goed voelen en nieuw talent wil instromen. Als STROOM dragen we aan dat laatste bij door de diverse stageplaatsen die we bieden en de gastcolleges die we geven voor zowel de Hogeschool Rotterdam als de Erasmus Universiteit. We willen ons – in het altijd veranderende medialandschap – blijven ontwikkelen, daarom ligt de focus op klanten en media-expertise. Allereerst is het belangrijk om met klanten te blijven praten over waar de groeibehoefte echt ligt als het gaat om de business, marketing en/of communicatiedoelstellingen. En wat realistisch/mogelijk is in de categorie. Daarbij is het aan STROOM om de groeiverwachting inzichtelijk te maken…

Het draait om meer dan media bij STROOM. Als partner in communicatie kijkt het Rotterdamse fullservice-mediabureau graag mee op merk- en marketingcommunicatie. “We analyseren de markt van een klant. We kijken naar de mediabestedingen, maar ook waar de doelgroepen zich begeven en welke trends we daarbij waarnemen. Want de strategie kan goed zijn, maar als er op mediatechnisch gebied of communicatie een mismatch is, schiet je mis.” Martijn Jaartsveld, Strategy Director, houdt van het creëren van strategische én tactische kaders. Recente mediaontwikkelingen zijn hierbij net zo essentieel als learnings van bijvoorbeeld Byron Sharp, Daniel Kahneman en Binet & Field. Samenwerken Veel klanten zien de professionals van STROOM als een collega die op een andere locatie zit. Het bevestigt de beoogde intense samenwerking binnen de driehoek klant, mediabureau en reclamebureau. “Dit komt ons werk en de effectiviteit ervan ten goede”, verduidelijkt Samantha Catsburg, Agency Lead. En het leidt tot mooie resultaten, aldus de vele prijzen die STROOM in ontvangst mocht nemen. Met een indrukwekkende positie binnen de MT1000 2021 als nieuwste bevestiging. “Natuurlijk helpt het dat wij gespecialiseerd zijn in mediastrategie, planning en inkoop en daarnaast intern zeer korte lijnen handhaven, waardoor we snel kunnen schakelen. En als onderdeel van Candid, het bureauplatform voor media-, technologie- en creatieve bureaus, hebben klanten in feite toegang tot alle disciplines in de marketing en communicatie.” Holistisch Als media-experts weten ze bij STROOM snel of een concept werkt. “Daar onderscheiden we ons, omdat wij ook werken vanuit ‘merk- en marketingcommunicatie’: ons team heeft een zogenaamd T-profiel”, aldus Martijn. Hij ziet steeds meer bedrijven zich realiseren dat ze digitaal doorgeschoten zijn. “Mooi dat de mediabalans tussen off- en online weer terugkomt vanuit een meer holistische kijk op communicatie.” En de toekomst voor STROOM? Die gaat samenvallen met De Media Maatschap. En daar gaan klanten zeker van…