Drieluik: The Consumer Click Journey. Artikel 2/3: Social commerce: van inspiratie naar aankoop
In ons vorige artikel bespraken we hoe de customer journey verschuift van clicks naar connectie en waarom zichtbaarheid op de juiste platformen belangrijker is dan ooit. Een van de belangrijkste ontwikkelingen binnen deze nieuwe journey is social commerce: het directe samenspel tussen inspiratie, engagement en aankoop op social media. In dit artikel laten we zien […]
Drieluik: The Consumer Click Journey. Artikel 1/3: Van clicks naar connectie
Consumentengedrag is altijd in beweging. Met de opkomst van AI-chatbots, social commerce en toenemend gebruik van contentplatformen verandert de dynamiek tussen merken en consumenten sneller dan ooit. Waar marketeers jarenlang alles in het werk stelden om mensen naar hun eigen website te trekken, verschuift de focus langzaam naar zichtbaar zijn op de plekken waar de […]